郵件製作指南和發送規範(EDM)

郵件製作指南和發送規範

專業的EDM郵件發送,是有嚴格的製作要求的,本指南從格式編碼、文字、圖片及鏈接四個方麵給出指引,請逐條按照本指南製作您的EDM郵件模板。

格式編碼:
1. 頁麵寬度請設定在600到800px(像素)以內,長度1024px以內。
2. Html編碼請使用utf-8。
3. HTML代碼在15kb以內。(各個郵箱的收件標準不一樣,如果超出15kb您的郵件很有可能會進入垃圾郵件箱)。
4. 請使用table表格來布局。同一個<td>裏隻放一張圖片,如<td><img src=" photo.jpg" ></td>。所有的圖片都要定義高和寬。同一段文字放在同一<td>裏。
5. 如果需要郵件居中顯示,請在table裏設定align="center"。
6. 不可將word類文件直接轉換為html格式,否則會造成編碼不規範。
7. 不要使用外鏈的css樣式定義文字和圖片(外鏈的css樣式在郵件裏將不能被讀取,所以發送出去的郵件因為沒有鏈接到樣式,將會使你的郵件內容樣式丟失),正確的寫法:<td style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12px; color:#000000;" >文字</td>"<font style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12px; color:#000000;" >文字</font>。
8. 不使用Flash、Java、Javascript、frames、i-frames、ActiveX 以及 DHTML,如果頁麵中的圖片一定要是動態的,請將FLASH文件轉換成GIF動畫使用,但在Outlook 2007裏,GIF將不能正常顯示,因為Outlook 2007限製GIF動畫。
9. 不要使用<table></table>以外的body、meta和html之類的標簽,部分郵箱係統會把這些過濾掉。
10. 背景圖片代碼寫法如下:<table background="background.gif" cellspacing="0" cellpadding="0">,但請注意,outlook 對背景圖片不識別。如果需要書寫背景圖片的樣式,則需要先寫背景圖,然後在style裏申明背景圖的重複樣式。正確寫法如<td background="1.jpg" style="background-repeat:no-repeat"></td>。
11. 不要出現"onMouseOut" "onMouseOver",即使在<td>裏設置了,發送到郵箱後也將被過濾,無法顯示設定鼠標經過所顯示的內容。
12. 若郵件模板內側邊或者上下有空白間距,不要用padding,必須得用標準的td來設定空白間距,否則會導致各個郵箱解析不同。
13. 在yahoo郵箱裏line-height要定義時的注意事項:需在塊元素裏定義line-height。
如果td裏有<p>標簽,則line-height也必須在p裏定義。
無論是td還是p,如果有超鏈接,則都必須在a標簽裏麵定義line-height。如果隻是在td或者p裏麵定義line-height的話,那yahoo郵箱將無法識別a裏麵的行高。


文字:

1. 郵件主題控製在18個字以內,避免使用――!……等符號,容易產生亂碼。
2. 郵件主題和內容都不要加入帶有網站地址的信息,比如"google.com.cn公司祝您新年好"。 如果客戶的品牌知名度比較高,主題上可加入一下公司的名稱,比如:"NIKE運動時尚。
3. 文字內容、版麵盡量簡潔,突出主題,以達到更高的點擊率。
4. 不使用類似如下敏感及帶促銷類的文字:免費、優惠、特惠、特價、低價、便宜、廉價、視頻、賺錢、群發、發財、致富、代開、薪水、交友、支付、商機、法寶、寶典、秘密、情報、機密、保密、絕密、神秘、秘訣等。如果郵件發送量大或發送數據容易引起投訴,則需要將公司標誌性信息如電話,郵箱或者品牌口號等製作成圖片,避免被ISP監控記錄。
5. 如果發送超過20萬封,主題內容要更換,發送超過200萬封,要考慮重新設計。
6. 文字應盡量定義字體的樣式,每個郵箱的默認字體樣式不同,為了達到您想要的效果,字體樣式一定要定義完整。


鏈接:

1. 鏈接數量不能超過10個,如果所有圖片的鏈接地址一樣,請將所有的小圖合並成一張大圖。
2. 鏈接請寫成絕對地址,例如:<a rel="nofollow" href="https://www.baidu.com">文字或圖片</a>。(以確保收信人在點擊鏈接時能夠正常瀏覽您的內容)。
3. 鏈接地址的長度不能超過255個字符,會導致無法追蹤或鏈接錯誤。
4. 盡量不要使用地圖功能(map)鏈接圖片,此功能會使郵件被多數郵箱劃分為垃圾郵件!
5. 為避免用戶收到的郵件圖片無法瀏覽,請製作一份和郵件內容一樣的web頁麵,然後在郵件頂部寫一句話:"如果您無法查看郵件內容,請點擊這裏", 鏈接到放有同樣內容的web頁麵。(Y@mail係統目前支持此功能,您隻需要在編輯模板的時候選擇是否添加鏈接標誌)。
6. 文字中出現網站地址鏈接被屏蔽為垃圾郵件的風險是極高的,例如: http:www.baidu.com.cn,此類鏈接,建議寫成"百度"文字加鏈接,或是將網址做成圖片加鏈接。
7. 鏈接裏麵最好不要使用特殊符號,避免郵箱解析錯誤。
8. 鏈接代碼應盡量簡短,代碼太長會增加模板大小,進而會影響郵件發送效果。


圖片:

1. 盡量避免全部是圖片,注意平衡圖片和文字的比例。
2. 整頁圖片控製在8張以內,每張圖片最大不能超過15kb。
3. 圖片地址請不要寫成本地路徑,例如:<img src="image/menu-5.gif" alt="" />,(這樣發送出去的郵件,收件人將沒辦法看到您的圖片)。正確的寫法應該是:<img src="/Uploads/Picture/2015-12-06/56642633232ad.png" alt="" />。
4. 圖片名稱盡量減少特殊字符命名,不能包含空格字符,後綴如.jpg不能大寫,否則某些郵箱無法識別會造成圖片不顯示。另外,圖片名稱不能含有ad字符,否則圖片上傳後會顯示成"被過濾廣告"。圖片的鏈接地址最好不要加%、¥、&等這樣的特殊字符,這些字符有些郵箱無法識別(例如:QQ郵箱、gmail郵箱),將導致郵件打開時圖片無法顯示,圖片地址最好由數字和字母組成。
5. 在Photoshop中,不要把一張整圖直接切成過多的小圖,然後直接存儲為web格式,這種模板在郵箱中顯示效果不正常,同時進入垃圾箱的風險也極高!
6. Gmail、QQ郵箱的要求有改變,圖片的屬性一定要定義完整,例如<img style="vertical-align: top;" src="images/1.jpg" height="142" width="195" alt=" " /> 這裏的style="vertical-align: top;"一定要定義,否則圖片之間會有縫隙、變形等顯示異常的情況。
7. 在<img>標簽裏麵加上alt,這樣用戶在收到郵件的時候,即使有些郵箱將圖片隱藏掉,也可以看到alt=""裏麵內容的顯示,如:<img style="vertical-align: top;" src="images/1.jpg" height="142" width="195" alt="寫上圖片隱藏時您想要顯示的內容 " />,讓客戶了解到郵件內容並吸引客戶點擊顯示圖片。


outlook規則:

1. <col>標簽不能被識別,如果要定義幾個td相同的寬度,可以把具體的寬度寫在具體的td裏。例如<td width=""></td>
2. 內聯元素的padding不能被識別,例如<a href="#" style="padding-left:40px"></a>,a標簽裏麵的內容並不會距離左邊40px。可以在td裏定義padding.
3. 內聯元素的vertical-align不能被識別,例如<img src="1.jpg" style="vertical-align:bottom"/>,此圖片並不會和相同行的元素底對齊,可以寫成<td valign="bottom"><img src="1.jpg"/></td> 即可。
4. 如果td裏包含一個table,那麽定義在子table裏的標簽的樣式隻會正確顯示定義在子table裏的樣式,在父table的樣式是不能正確顯示的。例如:
<td style="font-size:12px" >
<table>
<tr><td>我的字符大小會顯示默認的大小<td></tr>
</table>
</td>在table裏的文字不會顯示為12px
<td>
<table style="font-size:12px" >
<tr><td>我的字符大小會顯示默認的大小<td></tr>
</table>
</td>在table裏的文字會顯示為12px
注意:如果在table裏有a標簽的話,則a標簽中的內容的顏色樣式要定義在a標簽內,定義在父td裏或所在的table裏都是無效的。
5. 如果td和td之間有間隔,使用<td style="border-bottom:10px solid #ffffff"></td>,這樣寫的話td之間是不會有間隔的。使用<td style=" margin-bottom: 10px " ></td>也是不會有空格的。 如果td之間有間隙,必須用 <td></td><td height=""10px> </td><td></td>來隔開。 但是如果是table,則<table style="border-top:10px solid #ffffff; border-bottom:20px solid #ffffff"></table>裏麵的內容會在上下有空行。
6. <p>標簽的width是不認識的,例如<p style=" width:320px" ></p>,則p標簽中的內容不會在320px處自動換行。隻有<td>設置了寬度,內容才會在寬度限製處換行。
7. 如果要使用<p>標簽要考慮到<p>標簽本身自帶的上下行之間的行高
8. 在<td>裏設置margin是無效的,不論是margin-left、margin-right、margin-top或者margin-boottom都沒有效果。
9. 當設置<img align="left"/>或<img align="right"/>時,圖片會脫離文檔流,在其父元素設置了margin或padding的話,都沒有效果使其下移,左移或右移。
10. 在outlook中,如果嵌套的圖片太長,會導致顯示不正常,可將圖片裁切成幾張較短的小圖,再進行布局。

該指南僅限於您與本公司EDM商務合作使用,未經本公司授權請勿用於任何第三方用途。
郵件模板製作過程中,如遇特殊情況,請及時聯係AG亚游集团,AG亚游集团將竭誠為您服務。

郵件發送規範

第十三條:
任何組織或者個人不得有下列發送或者委托發送互聯網電子郵件的行為:
(一)故意隱匿或者偽造互聯網電子郵件信封信息;
(二)未經互聯網電子郵件接收者明確同意,向其發送包含商業廣告內容的互聯網電子郵件;
(三)發送包含商業廣告內容的互聯網電子郵件時,未在互聯網電子郵件標題信息前部注明"廣告"或者"AD"字樣。